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不確定性與社會認(rèn)同效應(yīng)??2021-11-18 16:14:10


投資是認(rèn)知的變現(xiàn),我們很難賺到超出認(rèn)知以外的錢。投資大師們普遍愛好讀書,巴菲特的閱讀量十分驚人,芒格也一樣,他的孩子們打趣他是“一本長著兩條腿的書”。


熟悉重陽的朋友們都知道,閱讀,一直是我們非常推崇的成長路徑。為此,我們自2018年5月開設(shè)《有本好書送給你》專欄,迄今已經(jīng)堅持了百余期。


2021年開始,我們在保留這個欄目的同時推出了一個升級版的讀者欄目《重陽書享》,每月精選一本好書,以原創(chuàng)書評的方式與大家一起分享。


每一期依然會有一個交流主題,希望你通過留言與我們互動,我們根據(jù)留言質(zhì)量不定量送出好書。


本期精選圖書是湛廬文化及北京聯(lián)合出版公司聯(lián)合出品的《影響力(全新升級版)》。以下,祝開卷有得?!疚哪┯匈洉敢瑒e錯過哦!】



不確定性與社會認(rèn)同效應(yīng)


文︱重陽投資 舒泰峰


這是一本影響投資巨人的書,它的名字叫《影響力》。查理·芒格讀完這本書之后立刻給每一個孩子寄了一本。出于對作者西奧迪尼的喜歡,芒格甚至慷慨贈出一股伯克希爾·哈撒韋的股票,要知道,如今這一股的市值已高達(dá)40多萬美元。芒格廣為流傳的《人類誤判心理學(xué)25講》正是在西奧迪尼的啟發(fā)之下構(gòu)建成篇的。


這本書初版于35年前,但是內(nèi)容一點都不過時,今年,作者西奧迪尼將作品進(jìn)行了全新改版,中文版由湛廬文化出品,在新版中,作者補(bǔ)充了10萬字全新案例和分析,升級六大武器為七大武器,使得作品更充實更具新鮮活力。


所謂“七大武器”是指互惠、喜好、社會認(rèn)同、權(quán)威、稀缺、承諾和一致、聯(lián)盟。這七大武器是用來干什么的呢?它們是讓人順從的心理武器。在這七種武器的巨大影響力下,我們不知不覺地順從了別人的意圖,比如購買了某種產(chǎn)品、捐贈、讓步或者同意投票等等。


比如互惠,我們的祖先很早就發(fā)展出了一種互惠體系,在這個體系中人類得以實現(xiàn)勞動分工,交換不同的商品和服務(wù),讓個體相互依賴、凝結(jié)成高效率的單位?;セ蒹w系要起作用就必須發(fā)展出一種“虧欠感”——接受了他人的饋贈而不回報他人的善舉,內(nèi)心會過意不去。于是有人就會動用這種機(jī)制,比如商家贈送你免費的品嘗樣品,你一旦嘗試了難免產(chǎn)生虧欠感,然后乖乖掏腰包。面對這種武器,西奧迪尼也給出了化解方案——辨別對方的恩惠是出于真心還是伎倆,如果是真心那就報之以真心,如果是伎倆那何妨一笑而過。?


七大武器各有各的精彩,本文想著重介紹一下與投資高度相關(guān)的“社會認(rèn)同”原則。


(一)

社會認(rèn)同是指在判斷何為正確時,我們往往會根據(jù)別人的意見行事。這一原則會導(dǎo)致典型的羊群效應(yīng),看到別人都買入某支股票,自己也跟隨買入。可以說社會認(rèn)同是導(dǎo)致投資者虧錢的重要原因之一。


社會認(rèn)同現(xiàn)象是怎么造成的呢?這是本書最精彩的篇章之一。先看一個故事。


1953年,年輕的基督教傳教士詹姆斯·瓊斯創(chuàng)立人民圣殿教,其基地開始設(shè)在印第安納波利斯城,后來遷到舊金山市的郊區(qū),最后遷至圭亞那北部叢林的瓊斯城。其宗旨是“真正為人民服務(wù)到1978年”,該組織大約總共有成員1500人左右。它具有嚴(yán)密的組織和教規(guī)。它的成員是由許多家庭組成的,既有年逾60的老翁,又有不滿周歲的嬰兒。1978年11月中旬瓊斯指揮他在圭亞那叢林瓊斯城基地的900余名成員包括他本人在內(nèi)搞了一場集體性自殺,這就是震驚世界的人民圣殿教悲劇。這些自殺者都是自愿順從教主瓊斯的指令的。頭一個響應(yīng)者是個年輕的女性,她平靜地走到帶有草莓味的毒藥桶跟前,先給孩子喂了一勺,然后自己也喝了一勺,其他人紛紛效仿。


這一慘案震驚世界,人們納悶為什么會有這么多人如此心甘情愿地赴死。西奧迪尼認(rèn)為這與瓊斯在一年前將教眾遷到圭亞那叢林直接相關(guān)。對于美國的教眾來說,圭亞那的叢林與舊金山的環(huán)境截然不同。他們落入的環(huán)境極具有不確定性。而越是在充滿不確定性的環(huán)境下,人們的確越是容易盲從,尤其是當(dāng)有某個“權(quán)威”引領(lǐng)的時候。所以“不確定性”是社會認(rèn)同原則的左膀右臂。


上述案例可能過于極端,其實在我們的日常生活中,這種情況也經(jīng)常出現(xiàn)。比如,有個人摔倒在一個繁華的都市街頭,路過的行人不少,卻都視而不見,沒有一個人出手相助。這在西奧迪尼看來是由于行人缺乏對情況的判斷,由于局面模糊不清,不知道這個人到底發(fā)生了什么,所以人人都傾向于觀察別人怎么干——既然前面的先生沒有停下來救助,我也就跟隨吧,于是造成一種“多元無知”的奇特現(xiàn)象。


再比如餐館里,經(jīng)理給菜單上的某些菜貼上“最受歡迎”的標(biāo)簽后,大大增加了這些菜品的點單率。而那些不長光顧、對餐廳不熟悉的顧客最容易按照受歡迎程度來下單,因為餐廳的菜品對他們來說具有太多不確定性。


(二)

社會認(rèn)同在投資領(lǐng)域表現(xiàn)十分突出,連智商無敵的牛頓爵士都難以抵擋,在南海泡沫當(dāng)中,牛頓也追隨瘋狂的投機(jī)者參與其中,最終大虧出局,所以他才說出“我能預(yù)測天體的運行,但是無法預(yù)測人類的瘋狂”這樣的警句。


對照《影響力》一書我們不難發(fā)現(xiàn)其中的原因,股市是一個典型的充滿不確定性的場所,市場先生的情緒變化莫測,讓人永遠(yuǎn)捉摸不透。正是這種不確定性使得不具備專業(yè)素養(yǎng)的投資者很容易陷入社會認(rèn)同之中,跟隨熟人或者意見領(lǐng)袖買入自己并不了解的股票。


怎樣才能擺脫一些負(fù)面的社會認(rèn)同呢?答案其實不言自明,首要的就是要盡量消除不確定性。比如在上述見死不救的案例當(dāng)中,如果當(dāng)事人能夠在人群中找出一個人來并確定地向他求助:“你,穿藍(lán)色夾克的那位先生,我需要幫助,請叫救護(hù)車來。”研究表明,路人出手相救的概率將大大增加。心理學(xué)而不是倫理學(xué)顯然是這個問題的更好答案。結(jié)合投資而言,那就是要提升自我的投資認(rèn)知,以及通過對股票基本面的切實研究來消解對市場不確定性的猜謎,在不確定中尋找確定。


西奧迪尼給出的另一個建議是:警惕明顯是偽造的社會證據(jù)。網(wǎng)購商品后面過于完美的留言,實體商店門口蹊蹺的長隊,代言明星夸大其詞的廣告語,對某家上市公司眾口一詞的贊譽……如果看到這些,務(wù)必都長一個心眼,向自己提個醒:它們是不是刻意營造出來的社會認(rèn)同的陷阱?


內(nèi)容簡介


自出版以來,《影響力》就一直是暢銷佳作。由于它的影響,說服得以成為一門科學(xué)。無論你是普通人還是為某一產(chǎn)品或事業(yè)觀點游說的人,這都是一本基本的書,是你理解他人心理的基石。心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼為我們解釋了為什么有些人具有說服力,而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理武器,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運用它們,讓我們就范。經(jīng)過近7年的潛心研究,西奧迪尼發(fā)現(xiàn)了第7種心理武器——聯(lián)盟,將6種心理武器擴(kuò)展為7種;書中更新內(nèi)容多達(dá)10萬字,包括近10年行為心理學(xué)新研究與新發(fā)現(xiàn),近5年上百個商業(yè)、管理、科技、個人成長、家庭教育等方面的全新案例。

本書被引述率高居社會心理學(xué)之冠,曾獲得美國心理學(xué)會、美國心理學(xué)基金會年度大獎提名。是《財富》雜志推薦的75本商業(yè)書;在中國,《影響力》系列書系常年位居各大網(wǎng)絡(luò)、地面書店管理暢銷榜單前10名。



作者簡介


羅伯特·西奧迪尼 (Robert B. Cialdini)

“影響力教父”,知名社會心理學(xué)家,全球知名說服力研究權(quán)威。多年執(zhí)教于亞利桑那州立大學(xué),現(xiàn)為該校社會學(xué)和營銷學(xué)名譽教授。

西奧迪尼傾其職業(yè)生涯研究影響力,在說服、順從和談判領(lǐng)域享有廣泛的國際聲譽。因其在影響力研究領(lǐng)域的開創(chuàng)性,人們將其稱為“影響力研究領(lǐng)域的本杰明?富蘭克林”。除了教學(xué)和對大眾的科學(xué)普及,西奧迪尼還成立了職場影響力咨詢公司,帶領(lǐng)企業(yè)從事影響力的研究與培訓(xùn)工作??蛻舫斯雀琛⑽④?、可口可樂、IBM等世界500強(qiáng)企業(yè),還包括哈佛大學(xué)肯尼迪政治學(xué)院、美國司法部等教育、政府部門。為紀(jì)念西奧迪尼在行為研究領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn),亞利桑那州立大學(xué)于2019年特將原營銷實驗室更名為西奧迪尼行為研究實驗室。




- The End?-


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